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11. Was man tut, wenn etwas schiefläuft > Ein grober Leitfaden
Ein grober Leitfaden
»Sie können jemandem vorwerfen, dass er im Dunkeln etwas umstößt, oder Sie können damit beginnen, Kerzen anzuzünden. Sie tragen nur dann die Schuld, wenn Sie von einem Problem wissen, aber sich dazu entscheiden, nichts zu tun.«
—Paul Hawken
Dieser Abschnitt ist eine Einführung in den Umgang mit schwierigen Situationen. Später werde ich häufiger vorkommende Situationen behandeln und Ratschläge geben, aber dieser Leitfaden sollte Ihnen dabei helfen, das zu bewältigen, was Sie dazu bewogen hat, dieses Kapitel aufzuschlagen.
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Ruhe bewahren. Nichts macht eine Situation schlimmer, als aufgrund von Furcht, Wut oder Frustration zu handeln. Wenn Ihnen etwas Schlechtes widerfährt, werden Sie diese Emotionen haben, selbst wenn Sie es nicht merken. Sie werden auch Ihre Denkweise und Ihr Verhalten beeinflussen. (Eine Faustregel lautet: Je weniger Sie sich Ihrer Gefühle bewusst sind, desto größer ist die Gefahr, dass Sie von ihnen beeinflusst werden.) Zucken Sie nicht zusammen und überreagieren Sie nicht; seien Sie ruhig, atmen Sie tief durch und seien Sie aufmerksam.