Ein Effekt von Prioritäten ist, dass Sie häufig Nein sagen müssen – ein so kurzes Wort, aber trotzdem haben viele Menschen Schwierigkeiten damit. Das Problem ist, dass Sie keine Prioritäten setzen können, wenn Sie nicht Nein sagen können. Das Universum ist ein weiter Ort, aber Ihre »Prio-1-Liste« sollte sehr klein sein. Daher wird das meiste von dem, was Menschen weltweit (oder in Ihrem Team) als tolle Ideen ansehen, nicht zu den Zielen des Projekts passen. Das bedeutet nicht, dass deren Ideen schlecht sind, sondern dass diese Ideen nicht zu diesem bestimmten Projekt passen. Ein grundlegendes Gesetz im PM-Universum ist daher: Wenn Sie nicht Nein sagen können, können Sie auch nicht managen.^[76]

Nein zu sagen beginnt ganz oben in einer Organisation. Senior-Manager erkennen, ob jemand auf Anfragen tatsächlich mit Nein antworten kann. Egal was die Prioritäten sagen, wenn der Teamleiter fortlaufend Sachen zustimmt, die nicht mit den Prioritäten übereinstimmen, werden andere das Gleiche tun. Programmierer werden an ihren Lieblingsfeatures arbeiten. PM werden (versteckte) Anforderungen hinzufügen. Selbst wenn diese individuellen Entscheidungen gut sind, werden Konflikte entstehen, weil das Team nicht mehr gemeinsamen Regeln folgt oder nach den gleichen Prioritäten arbeitet. Manchmal wird es nur Unstimmigkeiten zwischen Programmierern geben, aber viel häufiger wird das Ergebnis nicht mehr mit den eigentlichen Designvorgaben übereinstimm....