Kapitel 6 Ärger bei Installation und Aktualisierung Schon allein aus Sicherheits- und Stabilitätsgründen sollten Sie Windows und die Anwendungen aktuell halten. Gibt es Probleme mit Geräten, steht auch ein Treibe- rupdate auf dem Plan. Ärgerlich, wenn diese Aktualisierungen oder die Installation von Funktionen schiefgeht. Dieses Kapitel zeigt, wie Sie diverse Probleme und Feh- ler selbst beheben können. 6.1 Installationsprobleme unter Windows Weigert sich das Setup-Programm, ein Programmupdate zu installieren? Oder gibt es Probleme nach dem Update? Nachfolgend werden einige Installationsprobleme und deren Ursachen behandelt. 6.1.1 Die Programminstallation ist nicht möglich Sie versuchen, ein Programm oder ein Update für eine Anwendung zu installieren, das Setup-Programm bricht aber mit einer Fehlermeldung ab? Die möglichen Ursa- chen können Sie anhand der folgenden Checkliste analysieren: » Klingt banal, aber stellen Sie sicher, dass Sie zur Installation über Administra- torrechte verfügen. Unter Benutzerkonten mit eingeschränkten Rechten muss die Sicherheitsabfrage der Benutzerkontensteuerung erscheinen, in der Sie ein Administratorkonto wählen und das zugehörige Kennwort eingeben müssen, um entsprechende Berechtigungen zu erteilen. » Erscheint beim Aufruf des Setups keine Sicherheitsabfrage der Benutzerkonten- steuerung oder bleibt die Bestätigung dieser Abfrage wirkungslos? Prüfen Sie also als Erstes, ob die Benutzerkontensteuerung eingeschaltet ist (»uac« in das Suchfeld des Startmenüs eintippen und den Befehl Einstellungen der Benutzer- kontensteuerung ändern wählen, dann kontrollieren, ob der Schieberegler für Benachrichtigungen auf der obersten Position steht). Wird die Benutzerkonten- steuerung danach beim Setup trotzdem nicht aufgerufen, klicken Sie die Setup- Datei mit der rechten Maustaste an und wählen den Kontextmenübefehl Als Administrator ausführen. Dies erzwingt den Aufruf der Benutzerkontensteue- rung samt Installation mit Administratorberechtigungen. 289