Ziele und KPIs 63 3.3 Ziele und KPIs Sie beginnen jetzt mit einem der wichtigsten Kapitel in diesem Buch. Sie lernen den Unterschied von Website-Zielen und Unternehmenszielen und die verschiedenen Arten von Website-Zielen kennen und wie Sie Letztere auf der Website ausfindig machen und in Google Analytics abbilden. KPIs werden Sie auf Schritt und Tritt begleiten ­ nicht nur hier im Buch, sondern auch in Ihrer täglichen Arbeit. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit KPIs umgehen und auch eigene definieren. Dazu geben wir Ihnen Kriterien an die Hand, anhand derer Sie einen guten KPI entwickeln können. Außerdem zeigen wir Ihnen, wo Sie in Google Analytics ein paar grundlegende Werkzeuge finden, die Sie bei der Messung einiger wesentlicher KPIs unterstützen. 3.3.1 Ziele Was sind Ziele? Wir werden jetzt über eines der wichtigsten Elemente für den erfolgreichen Einsatz von Google Analytics sprechen: die Ziele. Geht es dabei nur um Ziele der Webana- lyse? Mit Sicherheit nicht. Ziele bestimmen den Erfolg Ihrer Website, Ihres Unter- nehmens und vielleicht sogar Ihres Lebens. Ihre Ziele sind der Grund, weshalb Sie jeden Morgen anfangen zu arbeiten, zumindest sollten sie das sein. Nur wenn Sie