106 3 Übersicht der PRINCE2TM-Prozesse den Phasenübergängen eingebunden, wo er den bisherigen Fortschritt billigen und den Übergang in die nächste Phase freigeben muss (siehe Abbildung 3.5). Im Lenkungsausschuss sitzen die für das Projekt verantwortlichen Führungskräfte (Haupt- entscheidungsträger), die auch als Schnittstelle und Kommunikationskanal zum Unterneh- mens- bzw. Programm-Management agieren, wobei im Zweifelsfall bei Uneinig- und Unein- deutigkeit der Entscheidungen, Ratschläge oder Positionen der Auftraggeber die finale Instanz für den Projektmanager darstellt. Da es sich hier meistens um schon anderweitig stark beanspruchte Personen handelt, sollten sie ausschließlich bei der Entscheidungsfin- dung miteinbezogen werden. Mit dem Konzept des ,,Management by Exception" (,,Steuern nach dem Ausnahmeprinzip") unterstützt PRINCE2TM dieses Prinzip. Dies bedeutet, dass der Lenkungsausschuss nur in einem einzigen weiteren (Ausnahme-) Fall Entscheidungen über das Projekt trifft, nämlich dann, wenn abzusehen ist, dass es vom Kurs, d. h. den gesetzten Toleranzen, signifikant abweicht. Der Prozess umfasst fünf Hauptschritte: Die Vorbereitung des Projektplans und des Business Case für das Projekt genehmigen (Projek- tinitiierung) Den Projektstart genehmigen Zu vordefinierten Zeitpunkten während des Projekts entscheiden, ob das Projekt weiterhin gerechtfertigt ist, oder andere Entscheidungen treffen Den Fortschritt überwachen und nötigenfalls beratend tätig werden Den kontrollierten Abschluss des Projekts sicherstellen