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Social Media: Wie Sie mit Twitter, Facebook und Co. Ihren Kunden näher kommen

Social Media: Wie Sie mit Twitter, Facebook und Co. Ihren Kunden näher kommen

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Social Media: Wie Sie mit Twitter, Facebook und Co. Ihren Kunden näher kommen

Inhaltsverzeichnis

Vorwort: Einfach mal machen ...

Was ist der Twittwoch?

Frage 1: In welche Kategorien teilt sich Social Media eigentlich auf?

Frage 2: Wie finde ich die für mein Unternehmen wichtigsten sozialen Netzwerke im Internet?

Frage 3: Für welche Bereiche eignet sich Social Media und für welche nicht?

Frage 4: Wie ist Social Media für Public Relations nutzbar?

Frage 5: Wie ist Social Media für Human Resources nutzbar?

Frage 6: Wie ist Social Media für die Produktentwicklung nutzbar?

Frage 7: Wie ist Social Media für klassische Werbung nutzbar?

Frage 8: Wie ist Social Media für den Vertrieb nutzbar?

Frage 9: Wie ist Social Media als Projektmanagement-Tool nutzbar?

Frage 10: Wie ist Social Media für die Weiterbildung nutzbar?

Frage 11: Wo sollte der Bereich Social Media innerhalb eines Unternehmens angesiedelt sein?

Frage 12: Was ist bei der Beauftragung externer Dienstleister für Social Media zu beachten?

Frage 13: Welche strategischen Voraussetzungen sollte ein Unternehmen mitbringen, um Social Media sinnvoll einsetzen zu können?

Frage 14: Welche inhaltlichen Voraussetzungen sollte ein Unternehmen mitbringen, um Social Media sinnvoll einsetzen zu können?

Frage 15: Welche personellen Voraussetzungen sollte ein Unternehmen mitbringen, um Social Media sinnvoll einsetzen zu können?

Frage 16: Was sind typische Fehler in Bezug auf Social-Media-Strategine?

Frage 17: Was sind typische Fehler in der Umsetzung von Social-Media- Kampagnen?

Frage 18: Wie wichtig ist Online-Reputation für Social-Media-Aktivitäten?

Frage 19: Wie kann man den Erfolg von Social-Media-Aktivitäten messen?

Frage 20: Welche kostenfreien Tools für Social Media Monitoring gibt es und welche sind nützlich?

Frage 21: Was hat es mit einer Social-Media-Währung auf sich?

Frage 22: Was ist ein Social Media Dashboard?

Frage 23: Was ist ein Social Media Newsroom?

Frage 24: Welche Social-Bookmark-Dienste gibt es?

Frage 25: Wie nutze ich Social Media Dashboards intern und extern?

Frage 26: Welche Möglichkeiten gibt es, bestehenden Content über Social Media zu streuen?

Frage 27: Kurz und knapp: Welche URL-Shortener gibt es und welche sind nützlich?

Frage 28: Social Media und Suchmaschinenoptimierung wie spielt beides zusammen?

Frage 29: Wir möchten ein Unternehmenswiki einsetzen. Worauf ist zu achten?

Frage 30: Darf ich auf Wikipedia einen Artikel zu meinem Unternehmen selbstständig ändern?

Frage 31: Jemand missbraucht Fotos von uns oder unser Logo. Was kann ich tun?

Frage 32: Wie gehe ich mit negativen Kommentaren um?

Frage 33: Hafte ich für strafbare Kommentare in meinen Social-Media-Kanälen?

Frage 34: Wie viele Twitter-Nutzer gibt es in Deutschland?

Frage 35: Wie kann ich Twitter für mein Unternehmen nutzen?

Frage 36: Wie lege ich ein Twitter-Profil an?

Frage 37: Jemand hat meinen Twitter-Namen vor mir registriert. Was kann ich tun?

Frage 38: Welche Twitter-Clients gibt es? Was sind die Unterschiede?

Frage 39: Ich möchte meine letzten Tweets auf meinem Blog anzeigen. Wie geht das?

Frage 40: Wie kann ich zeitversetzt twittern?

Frage 41: Wie erfülle ich die Impressumspflicht auf Twitter und Facebook?

Frage 42: Wie setze ich Twitter-Listen sinnvoll ein?

Frage 43: Ich möchte mich von einer Twitter-Liste löschen (lassen). Was kann ich tun?

Frage 44: Wie kann ich die Suche auf Twitter optimieren?

Frage 45: Wie generiere ich Follower auf Twitter?

Frage 46: Wie kann ich getwitterte Links auf meiner Seite aufspüren?

Frage 47: Wie kann ich mehrere Hashtags gleichzeitig in Echtzeit überwachen?

Frage 48: Mit welchen Tools kann ich im Team twittern?

Frage 49: Welche Software gibt es für Microblogging innerhalb des Unternehmens?

Frage 50: Wie kann ich eine schnelle Umfrage starten?

Frage 51: Wie kann ich einfach eine interne Abstimmung organisieren?

Frage 52: Wie publiziere ich Twitter-Posts auch auf Facebook?

Frage 53: Wie lege ich ein persönliches Profil auf Xing an?

Frage 54: Wie nutze ich Xing für mein professionelles Netzwerk?

Frage 55: Wie verknüpfe ich Xing mit anderen Social-Media-Diensten?

Frage 56: Wie kann ich auf Xing gut gefunden werden?

Frage 57: Welche Xing-Services sind nur mit einem Premium-Account nutzbar?

Frage 58: Welche Applikationen bietet Xing und welche sind nützlich?

Frage 59: Ich möchte keine Xing-Gruppen-Newsletter mehr erhalten. Was kann ich tun?

Frage 60: Wie lege ich eine Unternehmensseite auf Xing an?

Frage 61: Wie kann ich Kontaktanfragen in sozialen Netzwerken höflich ablehnen?

Frage 62: Wie kann ich bestimmte Profildaten vor Kontakten auf Xing oder Facebook verbergen?

Frage 63: Wie kann ich eine Veranstaltung auf Xing einstellen?

Frage 64: Wie gründe ich eine Gruppe auf Xing?

Frage 65: Wie kann ich mich gegen unerwünschte Spam-Nachrichten auf Xing wehren?

Frage 66: Welche Arten von Facebook-Profilen gibt es?

Frage 67: Was sind die Vor- und Nachteile von Nutzerprofilen für Unternehmen?

Frage 68: Worauf ist beim Anlegen von Like Pages für Unternehmen zu achten?

Frage 69: Wann sind Facebook-Gruppen für Unternehmen sinnvoll?

Frage 70: Was sind die Vor- und Nachteile von Gemeinschaftsseiten für Unternehmen?

Frage 71: Was sind Vor- und Nachteile von Facebook-Anwendungen für Unternehmen?

Frage 72: Für welche Aktivitäten nutze ich Facebook Connect und wie?

Frage 73: Wie nutze ich Facebook für die externe Unternehmenskommunikation?

Frage 74: Was ist beim Anlegen einer Like Page zu beachten?

Frage 75: Wie optimiere ich mein Profil/meine Like Page für Suchmaschinen?

Frage 76: Wie kann ich eine URL mit meinem Namen oder dem Firmennamen auf Facebook registrieren?

Frage 77: Facebook-Admins: Welche Probleme gibt es und wie kann ich sie umgehen?

Frage 78: Wie kann ich eine Landing Page auf Facebook erstellen?

Frage 79: Was ist staticFBML?

Frage 80: Was ist für eine erfolgreiche Landing Page auf Facebook zu beachten?

Frage 81: Kann ich einen Facebook-Nutzer von meiner Seite aussperren?

Frage 82: Wie kann ich Facebook-Postings nur für bestimmte Zielgruppen veröffentlichen?

Frage 83: Wo ist der abgehende RSS-Feed meiner Like Page?

Frage 84: Wie publiziere ich Facebook-Posts auch auf Twitter?

Frage 85: Wie kann ich einen Facebook-Newsletter verschicken?

Frage 86: Wie sinnvoll sind Facebook Ads und wie funktioniert das Handling?

Frage 87: Wie viele Menschen nutzen in Deutschland Facebook?

Frage 88: Wie kann ich eine Veranstaltung auf Facebook einstellen?

Frage 89: Wie kann ich eine Veranstaltung auf Facebook bekannt machen?

Frage 90: Was ist ein Facebook Livestream?

Frage 91: Wie kann ich Facebook Places für mein Unternehmen nutzen?

Frage 92: Welche Richtlinien gelten für Gewinnspiele auf Facebook?

Frage 93: Wie provoziere ich möglichst viel Feedback?

Frage 94: Gibt es Statistiken, wie viele und wer auf meiner externen Seite auf den Facebook-Like-Button geklickt haben?

Frage 95: Wie ist die Facebook-Statistik zu interpretieren?

Frage 96: Jemand stellt Fotos auf unserer Facebook-Page ein. Wem gehören nun die Rechte?

Frage 97: Was sind Applikationen (z.B. für Facebook oder Mobile Devices)?

Frage 98: Für welche mobilen Plattformen lohnt es sich, Applikationen zu entwickeln?

Frage 99: Was sind Social Games?

Frage 100: Warum sind Blogs ideal für die Suchmaschinenoptimierung?

Frage 101: Was ist der Unterschied zwischen einem Blog und einer normalen Website?

Frage 102: Was sind Widgets und wie nutze ich sie innerhalb eines Blogs?

Frage 103: Welche Blogging-Software gibt es?

Frage 104: Was bedeutet OpenSource?

Frage 105: Welche Blogs sind lesenswert?

Frage 106: Wie kann ich meine Blogposts automatisch in Facebook einbinden?

Frage 107: Wie erstelle ich eine Like Box, um auf meinem Blog für meine Facebook-Seite zu werben?

Frage 108: Wie nutze ich Facebook Like in meinem Blog?

Frage 109: Blog: Wie baue ich einen Retweet-Button ein?

Frage 110: Was sind Trackbacks?

Frage 111: Wie kann ich einen Newsletter verschicken?

Frage 112: YouTube, Vimeo oder Sevenload was ist die richtige Videoplattform?

Frage 113: Wie kann ich YouTube für mein Unternehmen nutzen?

Frage 114: Wie mache ich einen Kanal oder ein Video auf YouTube bekannt?

Frage 115: Was ist der Viral Loop?

Frage 116: Welche Foto-Communitys gibt es?

Frage 117: Wie werden meine Fotos auf Flickr gefunden?

Frage 118: Wie kann ich einen Video- oder Fotowettbewerb organisieren?

Frage 119: Welche Möglichkeiten gibt es, Fotomaterial für Blogposts und Social-Media-Updates zu recherchieren?

Frage 120: Was sind Creative Commons?

Frage 121: Issu, Slideshare oder Scribd wo kann man Dokumente online veröffentlichen?

Frage 122: Was ist Formspring und wie kann ich es nutzen?

Frage 123: Was sind Barcamps?

Frage 124: Wie funktioniert Crowdsourcing?

Frage 125: Was ist ein Shitstorm?

Frage 126: Was ist der Streisand-Effekt?

Frage 127: Was ist ein Mashup?

Frage 128: Was bedeutet Augmented Reality?

Frage 129: Was sind Location Based Services?

Frage 130: Foursquare, Gowalla, Friendticker und Brightkite was steckt dahinter?

Frage 131: Welche wichtigen Veranstaltungen gibt es zu Social Media in Deutschland?

Stichwortverzeichnis

URL

Help

Frage 104 Die bekanntesten OpenSource-Projekte: Gimp: Fotobearbeitungs-Software wie Photoshop Linux: Betriebssystem wie Apple OS X oder Windows Inkscape: Vektorzeichenprogramm wie z.B. InDesign OpenOffice: Schreib-, Tabellen- und Präsentationssuite wie MS Office Firefox: Browser ähnlich wie der Internet Explorer