Microsoft System Center Desktop Error Monitoring (SCDEM) soll helfen, nachhaltige Fehlerlösungen für Probleme und Abstürze des Betriebssystems und von Anwendungen auf den Arbeitsstationen zu finden. Dazu lassen sich zentral die Fehler der einzelnen Computer und installierten Applikationen auch dann erfassen, wenn Anwender selbst durch einen Neustart versuchen, das Problem zu lösen, ohne die IT-Abteilung davon zu informieren.

Zwar lassen sich dadurch oft die Symptome eines Fehlers beheben, aber die Ursache des Problems bleibt unklar und kann jederzeit wieder zu einem Fehler führen. SCDEM hilft bei der Datensammlung und dem Finden von Fehlern. Grundlage des Produkts sind Techniken aus dem System Center Operations Manager 2007 (SCOM) R2.