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Es ist Montagmorgen 10 Uhr, in einem mittelständischen Unternehmen. Die ersten zwei Meetings liegen bereits hinter Sandra F.
Um 13 Uhr startet die erste Besprechung bei einem Neukunden. Sie hat noch eine Stunde Zeit, dann fährt ihr Zug. Das Telefon klingelt und sie erhält von ihrem Neukunden schon ein paar Hintergrundinformationen zu dem anstehenden Projekt.
Sandra F. wird gebeten, sich auf dem Weg bereits ein paar Gedanken bezüglich der Umsetzungsmöglichkeiten zu machen. Im Meeting hat sie Hintergrundinformationen zu einem neuen Produkt erhalten, das sie in dem Kundenprojekt gut einsetzen kann.
Des Weiteren hat ihr ein Kollege einen dieser gelben Haftnotizzettel mit Vorschlägen für das Abschiedsgeschenk ihres Chefs auf den Schreibtisch geklebt.