Der Begriff Social Media (soziale Medien) steht für den Austausch von Informationen, Erfahrungen und Sichtweisen mithilfe von Community-Websites und gewinnt in unserer vernetzten Welt zunehmend an Bedeutung. Dank Social Media fallen die geografischen Mauern zwischen den Menschen, und neue Online-Communities wachsen und gedeihen. Beispiele für Social Media sind Blogs, Internetforen, Netzwerke, Bild- und Videoportale, nutzergenerierte Websites, Wikis und Podcasts. Jedes dieser Tools erleichtert die Kommunikation und verbindet Gleichgesinnte in aller Welt.

Laut dem 2010 erschienenen Wave 5 Report^[1] von Universal McCann erleben Social Media einen Aufschwung, der wohl nicht so bald enden wird. Für die Gesamtheit der Internetnutzer zwischen 16 und 54 Jahren rund um den Erdball hat man folgende Zahlen ermittelt: