Twitter ist ein kostenloser Microblogging-Dienst, dessen Nutzer über kurze Textnachrichten von maximal 140 Zeichen Länge kommunizieren. Der 2006 gestartete Dienst hat mittlerweile 190 Millionen^[63] Benutzerkonten, davon ca. 460.000 im deutschsprachigen Raum^[64]. Seit dem Jahr 2009 wächst Twitter außerordentlich. Das liegt einerseits daran, dass immer mehr bekannte Unternehmen und Personen begonnen haben, Twitter zu nutzen und dafür Werbung zu machen. Andererseits sorgen besondere Ereignisse wie die US-Wahlen oder das Erdbeben auf Haiti dafür, dass sich immer mehr Menschen über Twitter informieren. Dabei befriedigt es sowohl professionelle als auch persönliche Kommunikationsbedürfnisse, schließlich kann man nicht nur Barack Obama und der Deutschen Lufthansa auf Twitter folgen, sondern die Updates von Freunden und Familie sind auch ständig abrufbar. Da Unternehmen mit Twitter sowohl ihre Geschäftsaussichten ausloten als auch mit Beeinflussern und Kunden in Kontakt treten können, verdient dieser Di....