6.6. Weitere Funktionen für die Anwendung

Die Online-Shopping-Anwendung in diesem Kapitel stellt die grundlegenden Funktionen für Online-Bestellungen zur Verfügung. Sie können sie aber um weitere Funktionen erweitern. Zu den verbreiteten Funktionen von Online-Shopping-Anwendungen, die in diesem Kapitel nicht behandelt werden, zählen:

• Anmeldung: Wie ich am Anfang dieses Kapitels erörtert habe, müssen sich Kunden bei vielen Händlern vor einer Bestellung erst anmelden. Diese Funktion können Sie mit Hilfe der Login-Anwendung aus Kapitel 4 leicht hinzufügen.

  Auf einigen Websites können Kunden einkaufen ohne sich anmelden zu müssen. Optional können die Kunden ihre Daten aber dauerhaft speichern um so ihre nächsten Aufträge schneller abwickeln zu können.

  Die Anwendung in diesem Kapitel speichert keine Kreditkartendaten. Einige Benutzer trauen bekannten Händlern und erlauben ihnen die Speicherung der Kreditkartendaten. Dies erleichtert die Abwicklung der Aufträge. Es ist zwar ein wenig mühsamer aber kundenfreundlicher, wenn die Speicherung der Kreditkartendaten nur optional erfolgt. Die meisten Kunden wissen es zu schätzen, wenn sie gefragt werden, ob ihre Kreditkartendaten dauerhaft gespeichert werden dürfen.

• Auftragsverfolgung: Viele Kunden wissen es zu schätzen, wenn sie den Status ihrer Aufträge abfragen bzw. (rück)verfolgen können. Ohne Anmeldung lässt sich diese Funktion schwerlich anbieten. Wenn Kunden nur die Auftragsnummer eingeben müssen um die Einzelheiten eines Auftrags einsehen zu können, könnten Benutzer beliebige Aufträge im System betrachten.

• Lagerbestandsdaten: Bei einigen Unternehmen enthält die Produktdatenbank auch Hinweise zum jeweils aktuellen Lagerbestand. So wissen Kunden sofort, ob ein Produkt auf Lager ist. Die Datenbank kann potenzielle Käufer auch einfach nur informieren, wenn Lagerbestände niedrig sind. (Ob Sie derartigen Angaben trauen oder »limitierten Auflagen« lieber mit Vorsicht begegnen, müssen Sie selbst wissen.)