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Kapitel 7. Portaldesign > Was zeichnet ein gutes Portal aus?

7.2. Was zeichnet ein gutes Portal aus?

Verfolgt man die jährlichen Gewinner der diversen Intra- und Internetportalbewertungen, lässt sich über die letzten Jahre ein Trend ableiten. Die prämierten Seiten verfolgen auf ihren Startseiten einen redaktionellen Ansatz. Das heißt, meist wird auf den ersten Seiten aufgearbeiteter, wechselnder Inhalt angeboten. Die eigentlichen Funktionen, wie etwa Zusammenarbeit oder Content Management (CMS), sind in der Struktur zwar ersichtlich, haben aber keine prominente Positionierung. Die meisten dieser honorierten Portale haben zu Web 2.0-Techniken ein pragmatisches Verhältnis. Während das Design der Seiten stärker standardisiert wurde, gibt es für ein gutes Intranet-Design nach wie vor keine Einigkeit, bezüglich CMS oder anderen Technologieplattformen. Den Gewinnern ist jedoch fast immer gemeinsam, dass ihr Intranet und das Extranet eine Einheit bilden. Das Portal bietet so eine Plattform, die nicht nur Mitarbeiter, sondern auch externe Verkäufer, Partner und andere Marketingpartner unterstützt.

Normalerweise sind die Gewinner aus der Finanzdienstleistungsbranche. In letzter Zeit finden sich aber auch mehr Industrieunternehmen unter den Top 10. Industriebetriebe, so könnte man meinen, konzentrieren sich seit jeher auf physische Aspekte und haben deshalb weniger Erfahrung, gute bildschirmgestützte Designs zu schaffen. Doch auch in den vorgelagerten Bereichen der Industrieunternehmen sind heute Informationsarbeiter beschäftigt, die mit denselben Problemen wie ihre Kollegen in reinen Dienstleistungsunternehmen konfrontiert sind. Diese Unternehmen leben ebenso in einer modernen Welt und ihre Produktion ist in hohem Maß mit Computern verwoben, weil sie in einem hochgradig wissensintensivem Geschäft aktiv sind. Den Gewinnern aus allen Branchen ist gemein, dass sie den Wert der Usability erkannt haben. Gut gestaltete Portale unterstützen Mitarbeiter bei ihren Aufgaben zum Vorteil aller. Sie fördern die Produktivität und verbessern damit die Rentabilität. Diese Erkenntnis liest man nach den Nominierungen in den Interviews mit den jeweiligen Verantwortlichen und Auftraggebern der Portale.


  

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