6.4. Krisenmanagement

Bei Einführungsprojekten kaufen Sie zwar nicht die Katze im Sack, aber Sie haben u.U. das Risiko, noch nicht recht zu wissen, ob Sie ein passendes Produkt ausgesucht haben. Deswegen sollten Sie sich in solchen Fällen ein Rücktrittsrecht einräumen lassen, bis Sie sicher sind, den richtigen Auftragnehmer beauftragt zu haben [Kapitel 5.2.1.2 unter »Einführungsvertrag mit dem Recht, vom Vertrag zurückzutreten«, S. 202 und Kapitel 6.3.3, S. 229]. Weiterhin sollten Sie sich auf tatsächlicher Ebene den Ausstieg für den Fall möglichst lange offenhalten, dass der Auftragnehmer versagt [Kapitel 5.1.3.5, S. 196]. Der Auftragnehmer soll konzentriert am Realisierungskonzept arbeiten. Damit können Sie bald erkennen, ob die Standardsoftware für Ihr Unternehmen wirklich geeignet ist und ob der Auftragnehmer kompetent arbeitet.

Probleme gehören zum Projekt. Normale Probleme können bei gutem Projektmanagement meist gelöst werden. Auch wenn diese drohen, sich zu Krisen auszuwachsen, können Sie diese oft noch verhindern, wenn das gemeinsame Projektmanagement darauf ausgerichtet ist [Kapitel 3.3.1 unter »Projektvorgesetzter «, S. 96].