Kapitel 1. Einleitung

Dieses Buch handelt von IT-Kennzahlensystemen, genauer von der IT-Steuerung mit Kennzahlensystemen. Die Kapitel sollten, müssen aber nicht zwingend sequenziell durchgearbeitet werden. Wir empfehlen dem Leser, auf jeden Fall die Kapitel 3 und Kapitel 5 zu lesen. Die anderen drei Kapitel kann er später oder gezielt bei Bedarf lesen (vgl. Abb. 1-1).

Abbildung 1.1. Kapitelstruktur und Priorisierung