3.3. Spezifische Aufgaben von IT-Kennzahlensystemen

Nachdem wir festgestellt haben, welche zentrale Rolle Kennzahlensysteme in der IT-Steuerung spielen, und die verschiedenen Steuerungsobjekte und Controllingbereiche der IT diskutiert haben, befassen wir uns nun mit den verschiedenen Aufgaben, die durch Kennzahlensysteme unterstützt werden und formulieren eine Reihe von Anforderungen, die IT-Kennzahlensysteme erfüllen müssen. Für jede Aufgabenstellung formulieren wir Empfehlungen für den praktischen Einsatz.

3.3.1. Modellbildung für Steuerungsobjekte

Abhängigkeit vom Steuerungsobjekt