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Quality Management


61. 

Tools for Mobile Multimedia Programming and Development

Tools for Mobile Multimedia Programming and Development

By: D. Tjondronegoro

Publisher: IGI Global

Publication Date: 31-MAY-2013

Insert Date: 11-JUN-2013

Slots: 1.0

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Mobile devices are rapidly developing into the primary technology for users to work, socialize, and play in a variety of settings and contexts. Their pervasiveness has provided researchers with the means to investigate innovative solutions to ever more complex user demands. Tools for Mobile Multimedia Programming and Development investigates the use of mobile platforms for research projects, focusing on the development, testing, and evaluation of prototypes rather than final products, which enables researchers to better understand the needs of users through image processing, object...

62. 

ISO22301 - A Pocket Guide

ISO22301 - A Pocket Guide

By: Tony Drewitt

Publisher: IT Governance Ltd

Publication Date: 04-MAR-2013

Insert Date: 11-JUN-2013

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"How would your organisation keep going in the event of a crisis? If you got hit by a disaster and lost the use of your IT systems, would you be able to continue operating? To minimise the impact of a disaster on your business, and to continue to provide essential services to your customers, you need to put in place a Business Continuity Management System (BCMS). Without a proper risk assessment strategy, your company directors could even face prosecution if a major incident occurs and results in loss or injury. An introduction to ISO22301 ISO22301: A Pocket Guide is designed to...

63. 

Turning Heads and Changing Minds - Transcending IT Auditor Archetypes

Turning Heads and Changing Minds - Transcending IT Auditor Archetypes

By: Chong Ee

Publisher: IT Governance Ltd

Publication Date: 07-MAR-2013

Insert Date: 11-JUN-2013

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"Building a better rapport with your clients How IT auditors and their clients perceive each other affects the quality of their working relationships. Although most books for IT auditors acknowledge the importance of soft skills, they usually focus on technical abilities. Beyond giving simple advice like ""improving listening skills"" and ""not jumping to conclusions"", they rarely tackle the issue of how to build a better rapport with the client. Transcending IT auditor archetypes Exploring how and why an auditor can remain trapped in an ascribed role, this book fills a gap in the...

64. 

ISO19770-1:2012 SAM Process Guidance: A kick-start to your SAM programme

ISO19770-1:2012 SAM Process Guidance: A kick-start to your SAM programme

By: Rory Canavan

Publisher: IT Governance Ltd

Publication Date: 06-NOV-2012

Insert Date: 11-JUN-2013

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"Software asset management – The essential guidance you need to kick-start your SAM programme While ISO 19770-1 describes processes and activities for addressing effective software asset management, it does not offer guidance on how to approach the implementation of a SAM programme – this pocket guide fills the gap and shows you how to do it. A guide to SAM concepts The pocket guide offers a concise summary of the principles of software asset management as conveyed by ISO 19770-1: 2012, and provides advice and guidance on how to kick-start your own SAM programme – something the...

65. 

Professionnaliser, 6 edition

Professionnaliser, 6 edition

By: Guy Le Boterf; Guy Le Boterf

Publisher: Editions d'Organisation

Publication Date: 07-JUL-2011

Insert Date: 22-APR-2013

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Des propositions concrètes et innovantes pour concevoir des parcours personnalisés de professionnalisation L'exigence de professionnalisme est aujourd'hui omniprésente : les employeurs veulent pouvoir compter sur des professionnels, les clients et les patients exigent d'avoir affaire à des "pros", les demandeurs d'emploi veulent argumenter sur leur employabilité, les salariés cherchent à valider les acquis de leur expérience professionnelle, les universités mettent en avant leurs filières de professionnalisation, les parcours de formation personnalisés ou individualisés sont...

66. 

Personal Kanban

Personal Kanban

By: Jim Benson; Tonianne DeMaria Barry

Publisher: dpunkt

Publication Date: 01-JAN-2013

Insert Date: 18-APR-2013

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Übersetzung des Standardwerks zu Personal Kanban, geschrieben von den Erfindern der Methode* Übersetzerin arbeitet bei it-agile in Hamburg, die Kanban nach Deutschland gebracht haben (u.a. Übersetzung des Kanban-Buches von David Anderson) ...

67. 

Le guide de la TPM

Le guide de la TPM

By: Jean Bufferne

Publisher: Editions d'Organisation

Publication Date: 09-AUG-2012

Insert Date: 10-APR-2013

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PrésentationConnaître le Pourquoi et le Comment de la TPM(r)Préparer le projet TPM(r) avec la Direction de son entrepriseAnimer le déroulement des différents piliersDisposer des méthodes et outils indispensablesProfiter du retour d'expérience d'un instructeur TPM(r)Pérenniser les résultats obtenusIl est indispensable que les responsables production, qualité, ressources humaines, maintenance et leurs directions reconnaissent que la TPM(r) est une démarche globale qui vise la performance économique de l'entreprise.C'est une démarche de progrès permanent qui intègre le management mais aussi...

68. 

Gestion de production

Gestion de production

By: Maurice Pillet; Chantal Martin-Bonnefous; Pascal Bonnefous; Alain Courtois

Publisher: Editions d'Organisation

Publication Date: 07-JUL-2011

Insert Date: 10-APR-2013

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PrésentationUn ouvrage de référence pour tous les gestionnaires de production industrielle.Un cas concret d'entreprise fictive, fil rouge de l'ouvrage, pour expliquer et illustrer les différents outils et méthodes utilisés.Toutes les méthodes et tous les outils de gestion de production, des plus traditionnels aux novateurs, explicités, comparés et illustrés.L'ouvrage, entièrement mis à jour, reflète toutes les évolutions liées à la gestion de production. Il se divise désormais en deux grandes parties ; la première regroupe les méthodes de base de la gestion de la production ainsi que...

69. 

Audit interne et contrôle de gestion

Audit interne et contrôle de gestion

By: Jacques Renard; Sophie Nussbaumer

Publisher: Editions d'Organisation

Publication Date: 27-OCT-2011

Insert Date: 10-APR-2013

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PrésentationL'audit interne et le contrôle de gestion sont à des titres divers des fonctions internes de conseil dans l'entreprise. Elles participent aussi bien à la détection des risques et à l'amélioration du contrôle interne qu'au suivi des prévisions et à l'élaboration de la stratégie.Utilisant les mêmes données, analysant les mêmes problèmes, dialoguant avec les mêmes responsables, les deux fonctions se côtoient et parfois se chevauchent. Elles participent, malgré elles, à la multiplication des avis et conseils aux directions générales.Dans un objectif d'amélioration de la performance...

70. 

Mesurer la performance de la fonction achats

Mesurer la performance de la fonction achats

By: Jean-Michel Moutot; Emmanuelle Bernardin

Publisher: Editions d'Organisation

Publication Date: 07-JUL-2011

Insert Date: 10-APR-2013

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PrésentationSixième de la collection "Les baromètres de la performance", cet ouvrage propose aux dirigeants d'entreprises, aux directeurs et responsables achats, ainsi qu'aux consultants une méthode inédite pour structurer la fonction achats et mesurer sa performance.Grâce à cet ouvrage, le lecteur sera capable de répondre aux questions suivantes :Quelles sont les activités critiques de la fonction achats au sein de mon entreprise ?Comment intégrer au mieux les développements récents de la fonction achats (outsourcing, innovation fournisseurs) ?Comment positionner la fonction achats au...

71. 

Mesurer la performance de la fonction qualité

Mesurer la performance de la fonction qualité

By: David Autissier; Yvon Mougin; Jacques Ségot

Publisher: Editions d'Organisation

Publication Date: 07-JUL-2011

Insert Date: 10-APR-2013

Slots: 1.0

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PrésentationSeptième de la collection "Les baromètres de la performance", cet ouvrage propose aux dirigeants d'entreprise, responsables qualité et consultants une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonction qualité et son évolution dans le temps.Grâce à cet ouvrage, le lecteur sera capable de répondre aux questions suivantes :Qui sont les clients d'une fonction qualité ?La fonction qualité est-elle correctement dimensionnée ?Quelle place doit avoir la fonction qualité dans mon organisation ?Quels sont les rôles et les missions d'une fonction qualité ?Au...

72. 

Qualité de la mesure en production

Qualité de la mesure en production

By: Daniel Duret

Publisher: Editions d'Organisation

Publication Date: 07-JUL-2011

Insert Date: 10-APR-2013

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PrésentationRéaliser une mesure n'est pas un acte anodin, car elle permet de prendre une décision technique et économique. Les moyens de production ont une performance qui s'est considérablement accrue ces dernières années. Parallèlement, suite à une offre abondante du marché, les exigences clients sont de plus en plus fortes pour une demande en technologie de pointe. De fait, la conformité des produits ne peut pas encore être garantie directement sans mesure.En conséquence, les entreprises utilisent un grand nombre de matériels de mesure, destinés à prouver la conformité finale des...

73. 

Le grand livre du responsable qualité

Le grand livre du responsable qualité

By: Florence Gillet-Goinard; Bernard Seno

Publisher: Editions d'Organisation

Publication Date: 06-JAN-2012

Insert Date: 10-APR-2013

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PrésentationConcevoir et mettre en oeuvre une démarche qualité durableEn tant que responsable qualité, vous devez concilier productivité, qualité et maîtrise des coûts avec une bonne ambiance de travail. Pour vous aider à mener à bien cette mission et avoir des clients satisfaits et fidèles, Le grand livre du Responsable Qualité va devenir votre livre de chevet !Dans cet ouvrage complet et exhaustif les deux auteurs, forts de leur expérience pratique et théorique de la qualité, vous donnent les connaissances nécessaires pour améliorer et mettre à jour vos compétences.Les fondamentaux de la...

74. 

Customer Segmentation and Clustering Using SAS Enterprise Miner, Second Edition

Customer Segmentation and Clustering Using SAS Enterprise Miner, Second Edition

By: Randy S. Collica

Publisher: SAS Institute

Publication Date: 15-NOV-2011

Insert Date: 19-MAR-2013

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Understanding the customer is critical to your company's success. In this book, Randy Collica employs SAS Enterprise Miner and the most commonly available techniques for customer relationship management (CRM). You will learn how to segment customers more intelligently and to achieve, or at least get closer to, the one-to-one customer relationship that today's businesses want. ...

75. 

Measuring Data Quality for Ongoing Improvement

Measuring Data Quality for Ongoing Improvement

By: Laura Laura Sebastian-Coleman

Publisher: Morgan Kaufmann

Publication Date: 26-FEB-2013

Insert Date: 22-JAN-2013

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The Data Quality Assessment Framework shows you how to measure and monitor data quality, ensuring quality over time. You’ll start with general concepts of measurement and work your way through a detailed framework of more than three dozen measurement types related to five objective dimensions of quality: completeness, timeliness, consistency, validity, and integrity. Ongoing measurement, rather than one time activities will help your organization reach a new level of data quality. This plain-language approach to measuring data can be understood by both business and IT and provides...

76. 

The Lean Practitioner's Handbook

The Lean Practitioner's Handbook

By: Mark Eaton

Publisher: Kogan Page

Publication Date: 03-FEB-2013

Insert Date: 15-JAN-2013

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The Lean Practitioner's Handbook bridges the gap between the tools and concepts of Lean and the practical use of the tools. It offers a practical, easily accessible resource for anyone preparing for, implementing or evaluating lean activities covering key areas such as: aspects of a Lean Programme; scoping a programme; value stream mapping; 2P and 3P events; Rapid Improvement Events; managing for daily improvement; engaging the team; spotting problems and communicating progress. In addition, it offers a quick snapshot summary of the key tool and concepts of Lean plus easily applicable...

77. 

La pratique du lean management dans l'IT: Agilité et amélioration continue

La pratique du lean management dans l'IT: Agilité et amélioration continue

By: Marie-Pia Ignace; Christian Ignace; Régis Medina; Antoine Contal

Publisher: Pearson France

Publication Date: 21-DEC-2012

Insert Date: 08-JAN-2013

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Une production sans défaut, au meilleur coût, selon le rythme imparti, avec l'implication de chaque employé et dans un climat de sérénité ? La perspective du lean management ne peut que séduire dans le domaine de l'IT ! Mais comment un modèle issu de l'industrie automobile peut-il s’appliquer au monde des lignes de code et des serveurs ? Et comment formuler des règles de gestion spécifiques aux systèmes d’information qui soient compatibles avec le lean management ? Pour les éditeurs et les directions informatiques, le lean management est l’étape à franchir afin d’obtenir de vraies...

78. 

Performance Dashboards: Measuring, Monitoring, and Managing Your Business, 2nd Edition

Performance Dashboards: Measuring, Monitoring, and Managing Your Business, 2nd Edition

By: 

Publisher: John Wiley & Sons

Publication Date: 09-NOV-2010

Insert Date: 05-JAN-2013

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Tips, techniques, and trends on harnessing dashboard technology to optimize business performance In Performance Dashboards, Second Edition, author Wayne Eckerson explains what dashboards are, where they can be used, and why they are important to measuring and managing performance. As Director of Research for The Data Warehousing Institute, a worldwide association of business intelligence professionals, Eckerson interviewed dozens of organizations that have built various types of performance dashboards in different industries and lines of business. Their practical insights explore how you...

79. 

The Handbook for Quality Management, Second Edition : A Complete Guide to Operational Excellence

The Handbook for Quality Management, Second Edition : A Complete Guide to Operational Excellence

By: Thomas Pyzdek; Paul Keller

Publisher: McGraw-Hill

Publication Date: 11-JAN-2013

Insert Date: 29-DEC-2012

Slots: 1.0

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The definitive guide to organizational excellence--completely updatedFully revised for the latest American Society for Quality (ASQ) Certified Manager of Quality/Organizational Excellence (CMQ/QE) Body of Knowledge, The Handbook for Quality Management: A Complete Guide to Operational Excellence, Second Edition offers in-depth guidance oneffectively applying the principles of quality management in today's business environment and delivering superior results. Designed to help you prepare for and pass the ASQ CMQ/QE exam, this authoritative volume also serves as an essential on-the-job...

80. 

Mapping Workflows and Managing Knowledge

Mapping Workflows and Managing Knowledge

By: John L. Kmetz

Publisher: Business Expert Press

Publication Date: 23-JUL-2012

Insert Date: 09-DEC-2012

Slots: 1.0

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This is a book that does what the title says, and is different from most business process mapping information in three key ways. First, it lets you capture all the knowledge that goes into a workflow in any kind of organization, including the most difficult kind of all, the tacit knowledge people bring to the job and carry in their heads. Second, it is simple, powerful, flexible, and easy to learn. Finally, this book does not require installing, learning, and applying a complicated program (sometimes requiring reorganization to support the software rather than the software supporting the...